تأكيد الدفع – الخدمات

سيتم إرسال تأكيد الدفع أو الاستلام الناجح إليك عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو قناة الاستلام التي تختارها. قد يصلك هذا الإشعار من بائع القسائم، أو من نظام مزوّد القسائم باسم SMShop، أو يظهر كإشعار داخل التطبيق من الناشر، أو عبر لوحة إدارة الحساب الخاصة بالناشر.

مزودو الدفع الخارجيون وتقنيات الدفع المستخدمة عبر SMShop على الرابط https://saudi.smshop.fun لن يقدموا أي خدمات أو منتجات للجهات الواقعة في بلدان خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ظهور خصومات متعددة في كشف بطاقتك الشهري. وبإتمام عملية الدفع، فإنك تفوض SMShop بالاحتفاظ ببيانات الدفع الأساسية (مثل: جزء من أرقام البطاقة، اسم الفوترة، والعنوان) لتسريع عمليات الشراء المستقبلية، إضافةً إلى التحقق من صلاحية وسيلة الدفع الخاصة بك من خلال تفعيل التحقق الثلاثي (3DS) أو طلبات التفويض، بما يتماشى مع قواعد شبكات البطاقات ومتطلبات مزودي الدفع المرخصين في السعودية.

سياسة التسليم

سيتم تسليم جميع المنتجات وفقًا للنوع الذي تختاره. يرجى قراءة وصف المنتج وطريقة التسليم بعناية قبل إتمام الشراء.

إخلاء المسؤولية – لا قيمة نقدية

مفاتيح التفعيل (CD Keys)، أكواد القسائم، القسائم الإلكترونية، بطاقات الهدايا، وأكواد الناشرين (“المنتجات الرقمية”) الصادرة عبر المنصة بعد الدفع الناجح:

• لا تحمل أي قيمة نقدية.
  
  
• لا يمكن سحبها أو استبدالها أو تداولها أو تحويلها إلى أي عملة أو أصل.
  
  
• لا تُستخدم إلا ضمن العلامة التجارية أو بيئة الناشر المحددة عند الشراء.
  
  

بمجرد إتمام عملية الشراء، تقتصر مسؤولية SMShop فقط على تأكيد التسليم (مثل: عرض الكود أو حالة التعبئة على الشاشة) بعد استلام الدفع. يُعتبر المنتج مسلَّمًا في هذه المرحلة على منصة SMShop، ولا يُعتبر ذا قيمة مُفعّلة إلا عند تفعيله أو استهلاكه على منصة الناشر، وبالتالي تخضع لشروط وأحكام الناشر عند التفعيل أو الاسترداد.
لا تُعد SMShop مُصدرًا أو نقطة استرداد، ولا يمكنها مراقبة ما إذا تم استخدام الرصيد. لذلك، لا يُسمح إطلاقًا بالاسترجاع أو الاسترداد. يرجى قراءة شروط الناشر وتعليمات الاسترداد بعناية، حيث إن الاسترداد يتم خارج منصتنا وداخل بيئة الناشر.

أنواع المنتجات

أ) مفاتيح التفعيل / أكواد القسائم أو بطاقات الهدايا — يتم تسليمها عبر صفحة النجاح بعد الدفع مباشرة.
ب) الشحن المباشر عبر الـ API — يتم تسليم الرصيد أو الخدمة مباشرة من قبل التاجر أو الناشر إلى حسابك أو رقمك.

• النوع (أ): يُسلَّم فورًا بعد تأكيد الدفع.
  
  
• النوع (ب): يتم إرسال طلبات التسليم مباشرة بعد تأكيد الدفع. وفي حالات نادرة، قد يستغرق التسليم حتى 24 ساعة إذا تطلب الأمر تحققًا إضافيًا.
  
  

في حال وجود أي مشكلة بخصوص التسليم، يرجى التواصل مع: report-service@smshop.fun وسيساعدك فريق الدعم.

طبيعة عملية الشراء

أنت تقوم بشراء أكواد هدايا، أرصدة داخل التطبيقات/الألعاب، أو قسائم من ناشرين خارجيين (“الناشرون” أو “الأكواد”) عبر منصة SMShop، التي تعمل كمنصة تقنية لتسليم المنتجات الرقمية والملموسة، وكمنصة تسويق لصالح الناشرين والعلامات التجارية المحلية.

• جميع المنتجات تُقدَّم نيابةً عن ناشرين مستقلين (بما فيهم المبدعين أو الفنانين).
  
  
• أي ضرائب تُحدد من قبل الناشر عند الاسترداد.
  
  
• SMShop تقدم خدمات المنصة والتسويق فقط.
  
  
• أي استخدام للرصيد يخضع لشروط الناشر/التاجر عند الاسترداد والاستهلاك.
  
  
• SMShop لا تعمل كجهة إصدار أو استرداد للمنتجات الأساسية.
  
  
• جميع القسائم والأكواد والمحتوى الرقمي المدرج على https://saudi.smshop.fun يتم بيعها بقيمتها الاسمية أو أقل.
  
  
• هذه المنتجات ليست أدوات نقدية ولا تمثل قيمة مخزنة أو عملة قانونية.
  
  
• توافق بشكل صريح على أن هذه قسائم متعددة الأغراض، وSMShop لا تتحكم في وقت أو كيفية استردادها مع الناشر أو البيئة المحددة.
  
  
• بمجرد الشراء، لا تتوفر أي استرجاعات.
  
  

سياسة الاستبدال أو الاسترجاع

جميع المنتجات عبارة عن أكواد رقمية بلا قيمة نقدية، ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد الشراء والتسليم.
يرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح، المنطقة الصحيحة (Region)، والعملة قبل الدفع، حيث لا يمكننا التراجع أو الاستبدال بعد التسليم.

لكننا نوفر الدعم الفني لأي مشاكل متعلقة بالشراء. إذا كان الكود المسلم غير صالح أو لم يظهر، سنساعدك بحل المشكلة. الرجاء مراسلتنا عبر: report-service@smshop.fun

سياسة الاستخدام

• كل قسيمة إلكترونية أو بطاقة هدايا صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط وغير قابلة لإعادة الشحن.
  
  
• الأكواد حساسة لحالة الأحرف (Case-Sensitive) ويجب إدخالها كما هي.
  
  
• أي أكواد أو بطاقات هدايا أو بطاقات مدفوعة مسبقًا صادرة عبر SMShop أو الشحن المباشر غير قابلة للاسترداد أو التبادل أو النقل لاستخدامها ضمن تطبيق آخر أو علامة تجارية أخرى، ولا يمكن إعادة بيعها.
  
  
• SMShop غير مسؤولة عن أي عمليات شراء خاطئة أو أضرار خارج منصتها بسبب إهمال العميل أو إدخال معلومات خاطئة أثناء الدفع.
  
  
• نحث جميع المستخدمين على الالتزام بالقوانين المحلية والأعراف الأخلاقية.
  
  

من خلال الشراء عبر SMShop، فإنك تقر وتوافق على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك السياسات المعروضة على https://saudi.smshop.fun.

بعد التسليم من قبل شريك الناشر، لا تتحمل SMShop أي مسؤولية عن فقدان أو تلف المنتجات الرقمية. أي قسيمة لم يتم التبليغ عن خلل فيها خلال 6 ساعات من الشراء ستُعتبر صالحة ومسلّمة.

أي طلبات أو سلوكيات مريبة أو خاطئة أو مرفوضة بشكل متكرر أو مُبلّغ عنها من خلال برنامج السلامة المجتمعية قد يتم إيقافها أو ردها تلقائيًا، مع إمكانية تعليق حساب المستخدم وإشعار السلطات السعودية ذات الصلة.

تحتفظ SMShop بالحق في تعديل هذا الموقع أو سياساته أو اتفاقياته (بما في ذلك سياسة الخصوصية وشروط الخدمة) في أي وقت.

بنود إضافية

الخدمات التي تقدمها SMShop تسمح لك بشراء حقوق محدودة للوصول إلى المحتوى الرقمي مثل أكواد الهدايا، أرصدة التطبيقات/الألعاب، والقسائم عبر المنصة، والدفع باستخدام البطاقات أو المحافظ المرخصة فقط.

• لا نقبل: الدفع نقدًا، الحسابات الافتراضية، الشراء بالجملة، الطلبات عبر الواتساب، الهاتف، أو البريد الإلكتروني.
  
  
• تنطبق هذه السياسة على https://saudi.smshop.fun وجميع صفحاته الرئيسية والفرعية، وأي مكان قد يظهر فيه وصف الدفع باسم “SMShop”.
  
  

للاستفسارات أو مشاكل الخدمة، يرجى التواصل عبر: report-service@smshop.fun